Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ev68

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa ev68 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền ev68.bio và các tên miền phụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập, đăng ký, đăng nhập ev68 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng — bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số, thể thao ảo và các sản phẩm giải trí khác.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân của người chơi tại ev68; "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng; "Số dư" là tổng tiền có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm bất kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev68, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ theo quyết định của ev68 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
5. Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
6. Tự chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược tại nơi bạn sinh sống.

ev68 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào. Người chơi không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định sẽ bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các quy định bắt buộc khi sử dụng tài khoản ev68 bao gồm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai kể cả nhân viên ev68.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ev68 qua email [email protected] khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, dù là người thân hay bạn bè.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo từ ev68.

ev68 sử dụng hệ thống bảo mật hai lớp và mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tài khoản người chơi. Tuy nhiên, sự bảo mật của tài khoản phụ thuộc phần lớn vào ý thức bảo quản thông tin của chính người chơi. ev68 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.

ev68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh rút tiền: Để đảm bảo an toàn, ev68 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được hoàn về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền. ev68 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Mọi hoạt động đặt cược tại ev68 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia. ev68 không chịu trách nhiệm về việc người chơi không hiểu rõ quy tắc trò chơi dẫn đến thua lỗ.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ev68 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. ev68 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp ev68 có thông báo riêng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev68 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• ev68 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản người chơi.

ev68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Quyền từ chối: ev68 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ev68:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng thông tin nội bộ để giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi dành cho người mới.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh nhằm mục đích trục lợi hoặc vi phạm giới hạn địa lý.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ev68 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Vận hành nền tảng ổn định, đảm bảo tỷ lệ uptime tối thiểu 99,5% trong một tháng bất kỳ.
• Xử lý tất cả các giao dịch tài chính hợp lệ đúng hạn theo quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng người Việt 24/7 qua các kênh Zalo và Telegram.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

ev68 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút trừ trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng nào trên nền tảng theo quyết định kinh doanh.
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức rút tiền hoặc điều kiện dịch vụ khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: việc người chơi không thể truy cập nền tảng do lỗi kết nối internet, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

ev68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận bị mất, thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả nào, kể cả trong trường hợp ev68 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Trách nhiệm tối đa của ev68 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

ev68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược chỉ nên được xem là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev68 để được hướng dẫn các biện pháp hỗ trợ phù hợp.
• ev68 có thể chủ động liên hệ với người chơi nếu phát hiện các mẫu hành vi cá cược bất thường hoặc có nguy cơ gây hại.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ev68. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút về và mọi vòng cược đang diễn ra sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế.

ev68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ev68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Người chơi có thể gửi khiếu nại về quyết định này theo quy trình tại Điều 12.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ev68, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại tại ev68 được thực hiện như sau:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. ev68 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
3. Kết quả điều tra và phản hồi chính thức sẽ được gửi cho người chơi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần, và ev68 sẽ hoàn thành xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. ev68 bảo lưu quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người chơi trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.